Les banques préférées des consommateurs au Kenya ont été révélées

Cet article explore les banques préférées des consommateurs au Kenya en 2022, car le secteur bancaire kényan a connu une croissance constante ces dernières années. Il a également connu un certain nombre de changements importants. La plus notable pourrait être l’utilisation croissante de la technologie (services bancaires mobiles et plateformes numériques), pour élargir l’accès aux services financiers et atteindre les segments de la population mal desservis. Avec plus de 50 banques commerciales en concurrence sur le marché, quelles banques ont réussi à gagner la préférence des clients en 2022 ?

Les banques préférées au Kenya selon le panel en ligne de SagaBrand

Dans le cadre de SagaBrand, le suivi mensuel de la santé de la marque au Kenya, nous avons demandé aux membres de notre panel en ligne au Kenya quelle était leur banque préférée parmi celles avec lesquelles ils ont déjà effectué des opérations bancaires. Si certaines banques multinationales figurent dans le classement des 10 premières banques pour 2022, les trois premières banques du classement sont toutes originaires du Kenya, ce qui démontre la confiance des consommateurs dans les banques kenyanes. 

La banque kenyane KCB en tête des banques les plus appréciées au Kenya

En effet, KCB est en tête avec un taux de préférence de 44%, suivi de près par Equity Bank avec 43%. La Co-Operative Bank arrive en troisième position avec 35%. 

Voici le classement des meilleures banques du Kenya selon les panélistes de SagaBrand :

1.  KCB Bank Kenya Limited (de la société mère KCB Group) 
2. Equity Bank (propriété d’Equity Group Holdings) 
3. Co-operative Bank (de la société mère Co-opHoldings Co-operative Society Limited)
4. Standard Chartered Bank  (propriété de Standard Chartered plc )
5. NCBA (de la société mère NCBA Group Plc) 
6. ABSA (propriété du groupe sud-africain Absa Group Limited)
7. Stanbic Bank (propriété du sud-africain Stanbic Africa Holdings Limited)
8. Banque des familles
9. I&M Bank (de la société mère I&M Group PLC) 
10. National Bank of Kenya (NBK) (de la société mère KCB Group)

Dans le même secteur d’activité, vous pourriez aussi chercher à savoir quelles étaient les meilleures banques en Zambie pour la satisfaction de la clientèle ou au Zimbabwe en 2022.

Vous êtes intéressé par le suivi de la santé des marques en Afrique ?

L’une des meilleures façons de réaliser des études de marché, et plus particulièrement d’obtenir des données rapides et fiables sur votre marque en Afrique, est d’utiliser SagaBrand, notre outil de suivi continu de la santé des marques. SagaBrand est un outil de suivi mensuel qui surveille 16 indicateurs clés de performance essentiels pour plus de 2 000 marques dans des dizaines de pays d’Afrique. 

Au-delà de ces indicateurs essentiels, notre panel en ligne peut également être utile pour approfondir et explorer les raisons spécifiques derrière certains résultats de SagaBrand. Donnez-nous quelques jours et, grâce à notre échantillon représentatif au niveau national, nous vous fournirons ce dont vous avez besoin.   

Grâce à SagaBrand, nous pouvons obtenir des données puissantes de plusieurs manières différentes. Par exemple, nous avons récemment examiné les marques les plus préférées en Afrique en 2022, tous secteurs et pays confondus. 

Pour conclure, si vous souhaitez en savoir plus sur SagaBrand ou sur la manière de réaliser des études de marché en ligne en Afrique, veuillez envoyer un courriel à contact@sagaciresearch.com ou cliquer ci-dessous.

Méthodologie

SagaBrand, l’outil de suivi continu des marques sur le continent africain. Notre panel en ligne évalue environ 2 000 marques par jour. 

Marque préférée: Parmi les marques suivantes (déjà achetées), laquelle est votre marque préférée ?  

Base: Répondants qui ont déjà acheté la marque / été client de la marque. 

Population: adultes de plus de 18 ans. 

Période: Janvier à décembre 2022