Comment réussir le recrutement dans les études qualitatives en Afrique ?

Les études qualitatives en Afrique doivent être abordées en tenant compte de certaines considérations. Pourquoi ? Parce que l’Afrique est un marché diversifié et fragmenté, doté d’infrastructures limitées. Elle présente également de faibles taux d’alphabétisation, des défis socio-économiques, une myriade de langues et une part importante de la population vivant dans des zones reculées. Comment les chercheurs qualitatifs gèrent-ils ce contexte lorsqu’ils recrutent des répondants ? Quelles sont les stratégies de recrutement efficaces ?

Une stratégie mixte pour un recrutement réussi en Afrique

Avec plus d’une décennie d’expérience en matière d’études de marché qualitatives à travers le continent, nous sommes conscients que des informations pertinentes, utiles et ayant un impact sur les résultats d’études commencent par un bon recrutement. C’est pourquoi nous consacrons toujours des efforts considérables à ce que nous considérons comme une phase cruciale. À travers des centaines de projets menés dans des dizaines de pays, nous avons constaté qu’il faut un mélange savant de technologie, de méthodes strictes de contrôle qualité, de sensibilité culturelle et d’approches personnalisées pour saisir toutes les spécificités du public cible.

La technologie pour une couverture en profondeur

Recruter des profils de consommateurs spécifiques dans des zones difficiles à atteindre, comme les zones rurales reculées, peut s’avérer une tâche difficile. Heureusement, le panel en ligne SagaPoll, qui couvre les 54 pays africains, représente un énorme réservoir de plus de 300 000 répondants.

Chacun d’entre eux a un profil détaillé en termes de :

• démographie
• habitudes de consommation
• usage et attitudes
• et bien plus encore !

Cette énorme base de données permet de recruter des consommateurs de tous profils pour pratiquement n’importe quel type de projet d’étude qualitative en Afrique.

Vous recherchez des utilisateurs réguliers d’une catégorie particulière de produits de grande consommation (par exemple, les détergents à lessive) ? Des utilisateurs d’une marque spécifique (ex. Omo) ? Des personnes ayant un certain comportement (par exemple, faire la lessive chaque semaine) ? Il y a de fortes chances que nous les trouvions facilement sur SagaPoll.

En plus d’atteindre les consommateurs dans des endroits difficiles et d’exploiter un large éventail de profils de consommateurs, SagaPoll élimine les problèmes liés à l’engagement de “répondants professionnels”. Les membres du panel sont filtrés et invités sur la base de leur profil pré-rempli lors de l’inscription. Contrairement au recrutement physique, il n’y a pas de risque que les répondants soient ” briefés ” pour correspondre à un profil ciblé.

Après avoir identifié un répondant approprié, l’équipe de recrutement valide le profil par des rappels et, dans certains cas, des visites à domicile.

Exploiter notre réseau d’experts locaux

La réalisation d’études qualitatives en Afrique nécessite une immersion profonde dans une riche mosaïque de cultures. Si le recrutement en ligne est d’une grande aide, l’interaction en face-à-face reste néanmoins essentielle. À cet effet, nous avons développé un réseau d’experts en recherche qualitative dans plus de 20 pays africains. Il s’agit de recruteurs, de modérateurs, de transcripteurs, de traducteurs et d’analystes. Grâce à cette équipe multiculturelle, nous sommes en mesure d’intégrer les cultures locales et la diversité linguistique dans notre approche. Cela commence par le recrutement et à travers toutes les méthodes d’études qualitatives (groupes de discussion, ethnographies, entretiens approfondis, etc.)

Le bon partenaire pour les études qualitatives en Afrique

Pour conclure, n’hésitez pas à prendre rendez-vous avec notre équipe qualitative. Elle est dirigée par Susana Costa, Directrice des Etudes Qualitatives chez Sagaci Research. Elle pourra certainement vous aider à explorer l’approche appropriée pour sonder votre public cible et atteindre vos objectifs de recherche avec succès.

@ Photo de couverture : Sagaci Research – Groupe de discussion au Burkina Faso