Classement des meilleures banques au Cameroun selon les consommateurs

Prêt à découvrir les meilleures banques du Cameroun en 2025 ?

Une récente étude de SagaBrand (notre outil de tracking de marques dans 25 pays africains) révèle les meilleures banques du Cameroun sur la base de la perception de la qualité par les consommateurs. Nous avons demandé aux membres de notre panel en ligne au Cameroun de nous indiquer les banques qu’ils connaissent et, parmi celles-ci, celles qu’ils considèrent comme étant de bonne ou de mauvaise qualité.

Poursuivez votre lecture pour découvrir les banques les plus valorisées du Cameroun.

Classement des principales banques au Cameroun

Le score de qualité est l’un des 25 indicateurs clés de performance (KPI) suivis par SagaBrand. Dans cette analyse, nous nous concentrons sur le Score de Qualité Net calculé en soustrayant les mentions de mauvaise qualité de celles de bonne qualité.

Vous trouverez ci-dessous le classement des banques les plus populaires au Cameroun sur la base du Score de Qualité Net :

1. Afriland First Bank (Cameroun) – 71%.
2. UBA – United Bank for Africa (Nigeria) – 51 %.
3. Ecobank (Togo) – 47%.
4. Société Générale Cameroun (majoritairement détenue par des Français au moment de la rédaction du présent rapport) – 41%.
5. BICEC (détenue majoritairement par la Banque Populaire du Maroc) – 38%.
6. SCB – Société Commerciale de Banque (détenue majoritairement par la banque marocaine Attijariwafa) – 28%.
7. BGFI Bank (Gabon) – 26%.
8. Access Bank (Nigeria) – 25
9. NFC Bank (Cameroun) – 25
10. Bange Bank (Guinée Equatoriale) – 25 %.

Quelles sont les banques qui se démarquent au Cameroun en 2025 ?

Dans ce classement des principales banques de détail au Cameroun, une banque se démarque clairement à la première place :

#1 Afriland First Bank est largement en tête du classement, avec un score de qualité de 71%, grâce à 73% d’évaluations positives et seulement 3% de commentaires négatifs. Nous pouvons attribuer cette solide performance à plusieurs facteurs clés. Contrairement à de nombreuses banques de premier plan au Cameroun qui opèrent en tant que filiales de groupes étrangers (comme la Société Générale, UBA et Ecobank), Afriland est majoritairement détenue par des Camerounais. Il s’agit également du plus grand groupe financier du pays. Il occupe en effet la première place en termes d’actifs totaux, de dépôts de clients et de prêts, et exploite un vaste réseau de plus de 80 agences.

Autres banques de premier plan au Cameroun sur la perception des consommateurs

#2 UBA – United Bank pour l’Afrique occupe la deuxième place en termes de qualité. Avec un score de 51%, elle est loin derrière le leader du marché, Afriland. En tant que banque nigériane avec une forte présence panafricaine dans 20 pays, UBA a un réseau de succursales plus limité au Cameroun (>20 succursales) par rapport à Afriland. Néanmoins, elle se distingue par ses solutions bancaires numériques innovantes. Celles-ci incluent un service de discussion en ligne alimenté par l’IA, l’accès USSD, des applications mobiles et une intégration avec les plateformes d’argent mobile.

#3 Ecobank se classe troisième en termes de qualité avec un score de 47%, grâce à 52% des personnes interrogées qui l’évaluent positivement et seulement 6% qui expriment une opinion négative. Basé au Togo, Ecobank est le groupe bancaire le plus largement établi en Afrique, avec une présence dans 35 marchés à travers le continent. En 2025, elle a été nommée meilleure banque en Afrique par Global Finance, renforçant ainsi sa solide réputation panafricaine. La banque mise sur le digital pour croître, offrant des services bancaires numériques abordables et efficaces pour élargir l’accès aux clients. Ce résultat est conforme à nos observations d’il y a trois ans. En effet, Ecobank se classait déjà parmi les trois premières banques d’Afrique, en particulier sur les marchés francophones.

A noter que deux des trois premières banques (UBA et Ecobank) sont des entrants relativement récents, ayant établi leurs opérations dans les années 2000. Pourtant, elles dépassent des institutions historiques comme Société Générale, la BICEC et la SCB, présentes sur le marché depuis les années 1950 et 1970.

Plus d’informations sur les meilleures banques en Afrique

Avec SagaBrand, nous suivons en permanence le comportement des consommateurs à travers l’Afrique grâce à notre panel en ligne, y compris dans le secteur des services financiers. Nos données permettent aux banques et aux institutions financières de mieux comprendre comment la perception de leur marque évolue au fil du temps.

Nous publions régulièrement des informations sur le secteur en Afrique. Par exemple sur les meilleures banques au Maroc, au Nigeria, en Afrique du Sud, en Côte d’Ivoire ou au Kenya.

Si vous souhaitez approfondir les tendances de consommation dans les services financiers, nous serons heureux de vous aider.

Pour en savoir plus sur le suivi des marques au Cameroun, contactez-nous à l’adresse contact@sagaciresearch.com ou cliquez ci-dessous.

Méthodologie

Cette analyse est alimentée par SagaBrand, le plus grand outil de suivi des marques sur le continent africain. Il évalue quotidiennement plus de 2 000 marques via notre panel en ligne.

Questions :

• Parmi les marques suivantes, laquelle représente une BONNE qualité ? Laquelle des marques suivantes est de MAUVAISE qualité ? Score calculé comme suit : bonne qualité – mauvaise qualité

Base: 738

Période: Juillet 2025

Population: adultes camerounais de plus de 18 ans connaissant les marques.

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